বীমা দাবি নিষ্পত্তিতে দৃষ্টান্ত স্থাপন করবে জেনিথ ইসলামী লাইফ: এস এম নুরুজ্জামান

নিজস্ব প্রতিবেদক: বীমা দাবি নিষ্পত্তিতে জেনিথ ইসলামী লাইফ বীমা খাতে দৃষ্টান্ত স্থাপন করবে বলে প্রত্যাশা ব্যক্ত করেছেন কোম্পানিটির মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা এস এম নুরুজ্জামান। তিনি বলেন, বীমা দাবি পরিশোধের বিষয়ে বলতে গেলে জেনিথ লাইফ খুবই আন্তরিক এবং অত্যন্ত তড়িৎ গতিতে দাবি নিষ্পত্তি করে থাকে।

এস এম নুরুজ্জামান বলেন, এই মুহূর্তে কোন প্রকার বীমা দাবি আমাদের হাতে পেন্ডিং নেই। কাস্টমার সার্ভিস খুবই স্বল্পতম সময়ে প্রদান করা হচ্ছে। পলিসি করার সাথে সাথেই ইস্যু করা হচ্ছে বীমা দলিল। গ্রাহক স্বার্থে বর্তমানে আমরা ইমেইল, হোয়াটস এ্যাপ, ইমু, ম্যাসেঞ্জারের মাধ্যমে দাবির আবেদন পত্র গ্রহণ করে দাবি নিষ্পত্তি করে থাকি।

আজ শনিবার (১৩ নভেম্বর) কক্সবাজারে অনুষ্ঠিত উন্নয়ন সম্মেলনে এসব কথা বলেন জেনিথ ইসলামী লাইফের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা এস এম নুরুজ্জামান। অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি ছিলেন আইডিআরএ চেয়ারম্যান ড. এম মোশাররফ হোসেন। সারাদেশ থেকে প্রতিষ্ঠানটির প্রায় এক হাজার ব্যবসা সফল উন্নয়ন কর্মকর্তা এতে অংশ নেন।

এস এম নুরুজ্জামান বলেন, জেনিথ ইসলামী লাইফ একটি ৪র্থ প্রজন্মের বেসরকারী লাইফ বীমা কোম্পানি। জেনিথ ইসলামী লাইফের রূপকল্প হচ্ছে ‘আজই আপনার আর্থিক ভবিষ্যৎ নিশ্চিত করুণ’। অর্থাৎ অর্থনৈতিক উন্নয়নের লক্ষ্যে গণ মানুষের দোরগোড়ায় বীমা সুবিধা পৌঁছে দেয়া এবং কর্মসংস্থানের ব্যবস্থা করা এ কোম্পানির রূপকল্প।

তিনি বলেন, জেনিথ ইসলামী লাইফ সম্পূর্ণ অনলাইন ভিত্তিক একটি লাইফ বীমা কোম্পানি। এর যাবতীয় ঋণ ২০১৮ সাল থেকে ২০২১ সালের ফেব্রুয়ারি মাসের মধ্যে পরিশোধ করা হয়েছে, যার পরিমাণ ছিল ৬ কোটি ৩১ লাখ টাকারও বেশি। পাশাপাশি ৪ কোটি টাকারও অধিক ব্যাংকে এফডিআর করা হয়েছে।

ব্যবসায়ীক উপযোগিতা বিবেচনা করে মেটলাইফের ন্যায় ইনচার্জের নামে এজেন্সি ভিত্তিক অফিস প্রথার চালু করা হয়েছে। সারা দেশে বিস্তৃত ১০০টির অধিক স্বাস্থ্য সেবা কেন্দ্র থেকে সাশ্রয়ী মূল্যে চিকিৎসা সেবা নিশ্চিতের লক্ষ্যে প্রতি গ্রাহককে লাইফ কেয়ার কার্ড দেয়া হচ্ছে বলেও জানান এস এম নুরুজ্জামান।

জেনিথ ইসলামী লাইফের এই মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা আরো জানান, একক ও গ্রুপ বীমার মৃত্যুদাবিসহ স্বাস্থ্য বীমা দাবি, মেয়াদোত্তর বীমা দাবি, এসবি ও সমর্পণ মূল্য বাবদ এখন পর্যন্ত ৯ কোটি ২০ লাখ ৫০ হাজার টাকার দাবি পরিশোধ করেছে জেনিথ ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্স। ফলে এই মুহূর্তে কোন প্রকার দাবি আমাদের হাতে পেন্ডিং নাই।

এস এম নুরুজ্জামান বলেন, জেনিথ ইসলামী লাইফের এই অল্প সময়ে আমাদের সাথে যে ৭৬টি প্রতিষ্ঠানের গ্রুপ বীমা চুক্তি রয়েছে তার মধ্যে বিশ্ববিদ্যালয়ের স্টুডেন্টদের জীবন ও স্বাস্থ্য বীমা দেশের ইতিহাসে খুবই বিরল। কোম্পনির আর্থিক ভিত্তি মজবুত করার লক্ষ্যে নবায়ন প্রিমিয়াম, গ্রুপ বীমা এবং স্বাস্থ্য বীমা পলিসিতে প্রতি অধিক গুরুত্ব দেয়া হচ্ছে।

তিনি বলেন, নতুন নতুন গবেষণার মাধ্যমে ব্যবসা বৃদ্ধির জন্য বিভিন্ন প্রকল্প হাতে নেয়া হয়েছে। তার মধ্যে মেট্রো প্রজেক্ট এবং সিটি প্রকল্প অন্যতম। আমাদের কোম্পানির ওয়েবসাইট সম্পূর্ণ বাংলা এবং ইংরেজি এই দুই ভাষায় রচিত। সহজে প্রিমিয়াম দেয়ার জন্য রয়েছে ১৫টি ব্যাংকের সাথে অনলাইন একাউন্ট।

মার্কেন্টাইল ব্যাংকের সাথে আমাদের রয়েছে কো-ব্র্যান্ডেড ডিপেজিট স্লিপ, যার মাধ্যমে গ্রাহকগণ তাদের নবায়ন প্রিমিয়াম ব্যাংকে জমা করে ব্যাংক থেকেই সরাসরি কোম্পানির প্রিমিয়াম রসিদ পেয়ে থাকেন। গ্রাহকের মোবাইলে অটো এসএমএস চলে যায়। তাছাড়া মিউচ্যুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংকের সাথে রয়েছে আমাদের কো-ব্র্যান্ডেড ভিসা কার্ড।

নিউজ লিংক এখানে>